Perguntas frequentes

1. ONDE ESTÁ LOCALIZADO O YOGUISHOP?

A Yoguishop não tem loja física, mas esperamos que daqui a alguns anos possamos dizer o contrário graças a vocês que nos fizeram crescer. Mas temos contrato com 2 fornecedores com armazém em Espanha . Estes armazéns estão localizados em Girona (Catalunha) e em Madrid.

2. A YOGUISHOP VENDE SEUS PRODUTOS ATRAVÉS DE MARKEPLACES OU OUTROS SITES?

Não. Na Yoguishop vendemos os nossos produtos exclusivamente através do nosso site www.yoguishop.com uma vez que temos contratos de exclusividade com os nossos fornecedores.

3. PARA ONDE VOCÊ ENVIA?

Enviamos regularmente os nossos produtos para qualquer parte do território peninsular de Espanha e Portugal.

4. QUAIS FORMAS DE PAGAMENTO DISPONÍVEIS NA YOGUISHOP?

Na Yoguishop temos os seguintes métodos de pagamento:

• Cartão de crédito ou débito . O pagamento é efetuado através de um POS virtual e em conformidade com a diretiva PSD2, para que a transação seja realizada com total segurança.
• Pagamento na entrega . Você não paga até que o produto esteja em sua casa.

5 QUAL O PERÍODO DE GARANTIA TEM AS COMPRAS NA YOGUISHOP?

As suas compras na Yoguishop terão um período de garantia de 14 dias.

6 COMO POSSO CONTACTAR A YOGUISHOP?

Você pode entrar em contato conosco sempre que precisar através do botão "Whatsapp" que você encontra no canto inferior direito da tela.

Da mesma forma, você pode entrar em contato conosco através do botão Contato que você encontra na parte superior e inferior do nosso site.

Além disso, você pode nos enviar um e-mail para yoguishop.attcliente@gmail.com Nossa equipe de atendimento ao cliente terá prazer em ajudá-lo a resolver qualquer dúvida que possa ter.

7 QUANDO MEU PEDIDO CHEGARÁ?

Nossas remessas chegam em no máximo 72 horas . No entanto, caso ocorra algum incidente, iremos informá-lo prontamente de cada alteração que ocorra no estado da sua encomenda.

8 O QUE ACONTECE SE MEU PEDIDO NÃO CHEGAR?

Isso nunca vai acontecer, na pior das hipóteses pode demorar, mas você não precisa se preocupar com nada. Sempre que você fizer uma compra, alguém da equipe entrará em contato via WhatsApp e informará a todo momento sobre as alterações em seu pacote.